El gobernador Omar Fayad reconoció el compromiso de todo el personal que atiende el 911, número de emergencias que como parte del Operativo Escudo se ha convertido en Centro de Atención de Llamadas de Emergencias y Centro Regulador de Emergencias Médicas, con el objetivo de orientar a la población que tenga sospechas de haberse contagiado de covid-19, o que tenga cualquier duda sobre las acciones a seguir durante la contingencia sanitaria.
En una visita al C5i, que cumplió con todas las medidas preventivas, de protección, higiene y sana distancia, el mandatario estatal constató que la línea de emergencia opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y es atendida por operadores debidamente capacitados, así como por personal médico.
¿CÓMO OPERA EL 911?
Si se trata de un ciudadano con síntomas, el operador lo canaliza con personal médico, quien realiza un cuestionario, asesora y da seguimiento si es un caso positivo de covid-19. En este punto se identifica si la persona tiene comprometido su sistema respiratorio, de ser así, se le refiere a un hospital para su pronta atención. Si se detecta una persona con sintomatología, pero no forma parte de la población de riesgo, se le recomienda aislamiento domiciliario.
Asimismo se han atendido inquietudes de hidalguenses que, si bien no presentan síntomas de la enfermedad, tuvieron contacto con pacientes diagnosticados o tienen antecedente de viaje; de igual forma se ha brindado orientación sobre las medidas preventivas para proteger su salud y la de sus familias.
MÁS DE 3 MIL LLAMADAS RELACIONADAS CON COVID-19
El Centro de Atención de Llamadas de Emergencia comenzó a operar el 16 de marzo, desde esa fecha y hasta el 15 de mayo se han atendido 3 mil 402 llamadas por covid-19:
– 160 de las atenciones telefónicas fueron catalogadas como casos sospechosos graves y referidos a diferentes hospitales.
– Se realizaron 227 videollamadas de atención médica.
– 438 casos sospechosos han sido monitoreados.
