La Secretaría de Hacienda de Hidalgo continúa innovando y facilitando el cumplimiento de las obligaciones fiscales con la incorporación de kioscos de atención al contribuyente, sumándose así a la infraestructura actual destinada a brindar un servicio eficiente y accesible.
La titular de la dependencia, Esther Ramírez Vargas, informó que, para dar inicio a este proceso, se han instalado los primeros cinco kioscos en tres puntos de la zona metropolitana de Pachuca, así como en Tulancingo y Tula.
Durante esta fase piloto, que inició hace tres semanas, personal capacitado ha estado presente en cada punto para orientar y asistir a los contribuyentes, asegurando una experiencia sencilla en el uso de los nuevos servicios. Los kioscos operan de lunes a domingo, de 9:00 a 20:00 horas.
Las ubicaciones fueron seleccionadas estratégicamente por su alta afluencia de personas. En la zona metropolitana de Pachuca, los kioscos están en Galerías Pachuca, Plaza Explanada y Gran Patio; en Tulancingo, en Gran Patio; y en Tula de Allende, en Soriana Mercado.
A través de estos kioscos, los ciudadanos podrán realizar el pago de impuestos y derechos estatales de manera rápida y sencilla, sin necesidad de acudir a una oficina. Los dispositivos están diseñados para facilitar trámites y reducir tiempos de espera, permitiendo pagos en efectivo, con tarjeta de débito o crédito.
Además, la secretaria de Hacienda adelantó que en los próximos días se ampliarán los servicios disponibles, incluyendo el pago e impresión de actas de nacimiento directamente en los kioscos, lo que permitirá a los usuarios obtener este documento de manera ágil.
Señaló que esta estrategia fortalece las opciones digitales que han facilitado el cumplimiento de obligaciones fiscales, como el Portal Tributario Hidalgo, la aplicación “eSITmóvil” y el asistente tributario a través del chatbot (771 710 2015), brindando mayor accesibilidad y comodidad a los contribuyentes.
Actualmente, más de mil personas al día reciben atención a través de 181 ventanillas distribuidas en 12 Centros Regionales de Hacienda, además de dos unidades móviles que recorren los 84 municipios.
Asimismo, la Secretaría de Hacienda mantiene un convenio con la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), permitiendo a los contribuyentes realizar pagos en Farmacias del Ahorro, Farmacias Guadalajara y Tiendas Neto, ampliando así las alternativas de pago.
Finalmente, la funcionaria subrayó que, con la implementación de estos kioscos, el Gobierno de Hidalgo reafirma su compromiso con la ciudadanía, acercando los servicios y modernizando la administración tributaria. Esta estrategia fortalece la captación de ingresos y permite una mejor administración de los recursos públicos en beneficio de todas y todos.
