Con motivo de El Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a la población a realizar sus compras preferentemente en comercios locales que cumplan con todos los requisitos que marca la ley, esto a fin de que pueda darse la atención necesaria en caso de que sean víctimas de alguna irregularidad.
La titular de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) Zona Metropolitana de Pachuca, Italia Almeida Paredes, pidió a los consumidores que conserven su ticket de compra y verifiquen que contenga los datos fiscales correspondientes para que, en caso de incumplimiento de garantías o que no sea el producto solicitado, tengan un documento base de acción y se pueda proceder de forma inmediata.
También recomendó a la población que, ante una oferta atractiva, tomen fotografía o captura de pantalla para que exista una evidencia con la cual sea posible proceder, ya que algunos comercios incurren en prácticas desleales y cambian los precios en el último momento.
Recordó que igualmente se cuenta con una aplicación llamada «Quién es Quién en los Precios», donde es posible verificar el comportamiento de los precios a lo largo del año para evitar que los negocios incrementen los costos para bajarlos durante este periodo de ofertas.
Almeida Paredes también habló sobre el operativo de vigilancia que personal de la dependencia implementa este año en Pachuca, el cual incluye la instalación de módulos en las plazas Galerías y Gran Patio, donde se recibirán quejas de los consumidores. De igual forma, se brindará asesoría a aquellos que lo requieran.
Asimismo, se implementarán rondines itinerantes para supervisar que se respeten las ofertas, promociones, vigencias y que no se condicione a los clientes la compra de tal o cual artículo. A su vez, recordó que no se debe cobrar comisión por el pago con tarjeta de débito o crédito.
De acuerdo con datos de la dependencia, lo más consumido en esta temporada son electrodomésticos, equipos celulares y ropa.
