Redacción
A partir de este ciclo escolar, la Secretaría de Educación Pública de Hidalgo (SEPH) puso en funcionamiento el Centro de Atención Telefónica “¡Actúa Ya! por Ambientes Escolares Seguros”.
Con esto se busca procurar un ambiente libre de violencia y de sana convivencia en las escuelas, según informo el subdirector de Vinculación, Seguimiento y Evaluación de la Dirección General de Fortalecimiento Educativo, Luis Ángel Hernández Ríos, quien agregó que Hidalgo es la primera entidad en la que opera un centro de atención a casos de acoso escolar, que cuenta con atención profesional especializada en la materia, además de que la llamada es gratuita al número 01 800 462 73 74 y marcación rápida (sólo para teléfonos fijos) *7374.
Informó que la finalidad de este call center es orientar a través de un servicio telefónico gratuito a los miembros de la comunidad educativa del estado de Hidalgo sobre violencia escolar, para su atención, seguimiento y resolución mediante un procedimiento interinstitucional.
Puntualizó que este centro es atendido por 7 psicólogas, quienes dan orientación y contención vía telefónica, en los casos de violencia escolar, abuso sexual infantil y maltrato infantil a toda la comunidad escolar desde Educación Básica a Educación Superior.
Las psicólogas prestan servicio y están disponibles de lunes a viernes de 8:30 a 20:30 horas y los sábados de 8:30 a 12:30 horas, además fuera del horario las y los interesados pueden dejar mensaje a través de un buzón de voz.
